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Políticas EV3N

Transparência é atitude. Aqui você encontra como tratamos seus dados, as regras de uso da loja e como usamos cookies pra melhorar sua experiência.

Política de Privacidade

Quem somos

A EV3N é uma loja de moda streetwear urbana. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem navega e compra em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento.
  • Endereço: dados de entrega e cobrança.
  • Pagamento: processados por parceiros certificados — não armazenamos números completos de cartão.
  • Navegação: páginas visitadas, produtos vistos e itens na sacola.
  • Dispositivo: IP, tipo de navegador e sistema operacional.

Para que usamos seus dados

FinalidadeBase legal
Processar pedidos e entregasExecução de contrato
Enviar novidades e promoçõesConsentimento
Prevenir fraudesLegítimo interesse
Cumprir obrigações fiscaisObrigação legal
Personalizar recomendaçõesConsentimento / legítimo interesse

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação da loja: transportadoras, processadores de pagamento e ferramentas de análise. Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados
  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

Alguma dúvida sobre seus dados?

Fale com nosso encarregado de dados (DPO) pelo canal de atendimento.

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Termos de Uso

Aceitação dos termos

Ao acessar e usar o site da EV3N, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize a plataforma.

Cadastro e conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.

Pedidos e pagamentos

  • Preços e disponibilidade de estoque podem mudar sem aviso prévio
  • O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento
  • Nos reservamos o direito de cancelar pedidos com indícios de fraude

Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar arrependimento, e até 30 dias para trocas por defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Detalhes completos estão na Central de Suporte.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — marca EV3N, logotipos, textos, imagens e design — é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

Limitação de responsabilidade

A EV3N não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, casos fortuitos ou de força maior, nem por uso indevido da plataforma por terceiros.

Política de Cookies

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.

Tipos de cookies que usamos

TipoFinalidadePode desativar?
EssenciaisLogin, sacola de compras, segurançaNão
DesempenhoEstatísticas de uso do siteSim
FuncionaisLembrar preferências de tamanho e coleçãoSim
MarketingAnúncios personalizados em outras plataformasSim

Como gerenciar cookies

Você pode ajustar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, bloqueando ou excluindo cookies já armazenados. Note que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da sacola e do login.